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感恩家政的问与答

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感恩家政的问与答

发布日期:2019-05-11 作者: 点击:

感恩家政的问与答:

1。为什么感恩家政公司保洁服务流程中要先看房?

答:先看房是为了更好的为客户服务,体现公司的专业性。因为每个客户除了房屋面积的大小不同以外,更重要的是卫生基础、装修风格、标准与需求的差异、生活方式及习惯均不相同,其工作量的大小,服务时间长短,标准要求都不相同,所以要由市场部经理先看房,根据客户需求的差异性,设计制定个性化的保洁服务价格与方案。服务电话:0831―3765518

2.为什么感恩家政公司每年的6月和12月定为客户服务亲访月?

答:客户服务无小事,没有不对的客户,只有不到位的服务。亲访,可以让客户吐槽,满足客户对我公司服务的心里需求;对半年来保洁服务的检查与验收,同时也是对管理层干部工作的核查,促进并修改管理方式与追踪机制;亲访,对长期服务过程中遗留的问题,以批发的形式集中解决,为培训员工寻找可靠的素材,从而达到提升服务水平,提升客户对公司的认同与依赖,所以,每年按照公司惯例6月和12月定为客户服务亲访月。服务热线:0831―3765518

3.为什么感恩家政公司的服务特色与市场保洁游击队不同?

答:感恩家政公司通过工商、税务批准,公安部备案,具有独立的法人资格,法定注册固定经营场所,法定公司服务电话;拟订了公司的上海11选5和经营理念为客户服务和公司发展的指导思想;具有成熟的专业管理队伍和专业的服务团队;成立了专门的智能部门:市场部、培训部、客户部、财务部、标书部、安全部、售后服务管理部,分类管理,分业经营;设置了专业的《服务流程》和《投诉处理流程》;制定了各类服务的质量标准、服务内容、服务时效、定期进行客户服务评价、每年3月、4月定立为“感恩回馈月”大型活动、6月12月定为客户亲访月活动,真正做到与时俱进,与市场并轨的经营策略。从而保证和满足客户差异化服务的个性需求,达到市场口碑相传的目的,树立感恩家政公司良好的市场品牌价值。游击队的服务:无固定经营场所,靠个人主义随意性进行服务,人身安全客户买单,时效性不保证,无人监管,客户的资金财产不安全,客户生活品质无力体现。

本文网址:http://www.qianaimei.com/news/368.html

关键词:家居保洁服务,外墙清洗,家居保洁

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